Intervenants

 

9:20 - Top 3 des tendances du marketing numérique d’ici à 2025

Conférence

Armelle Solelhac

SWiTCH

En parallèle, elle intervient auprès de startups au sein de l’incubateur d’Outdoor Sports Valley pour les accompagner et elle enseigne à l’INSEEC, ainsi qu’à l’IUT d’Annecy. En 2016, elle réalise un second tour du monde et explore plus de 100 destinations balnéaires dans 11 pays sur 4 continents. Elle développe depuis 10 ans son champ de recherche fondamentale sur la notion d’influence et d’expérience client online & offline. Elle est invitée dans le monde entier pour faire des conférences et a visité à ce jour plus de 60 pays.

Avec un Master en droit des affaires et un Executive Specialized Master in Marketing & Communication à ESCP Europe (Paris) en poche, Armelle Solelhac part en 2005 faire un tour du monde des stations de ski pendant 2 ans. Elle visite alors 274 domaines skiables, dans 27 pays sur 5 continents.

Au retour, elle fonde SWiTCH, une agence de stratégie marketing et communication digitale spécialisée dans les secteurs du tourisme et des sports outdoor, basée à Annecy (France) et Los Angeles (USA). 

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9:30 - Construire une expérience consommateur efficace et omnicanale pour demain

Conférence

Nathalie Innocenti

MISSION CAPITAL CLIENTS

Experte dans la modélisation de l’Expérience Client omnicanale & des  Parcours Clients de demain, Nathalie INNOCENTI intervient pour accélérer la transformation.

Elle intervient au quotidien auprès d’entreprises qui commercialisent des produits hautement techniques, sur des parcours complexes et multi acteurs, pour favoriser la co-construction d’une vision partagée entre les acteurs clé issus des différents “canaux”  (Web, Call Center & Service Client, Revendeurs retailers et magasins, Mailing & E Mailing, Réseaux sociaux,…) .

Elle est notamment intervenue chez ORANGE, CREDIT MUTUEL ARKEA, BNP PARIBAS, ENGIE, SOMFY, MOBALPA, BIODERMA, DESJOYAUX…

 

Ensemble, ils repensent les Parcours Client, sélectionnent les fonctionnalités digitales et mobiles utiles, et réinventent les postures de vente autour d’un nouveau Référentiel de Vente, au service des enjeux d’acquisition, de conversion, de fidélisation… Et de satisfaction client.

Atelier

Co-construire ensemble une expérience consommateur efficace et omnicanale pour demain

 
 
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9:50 - L’expérience consommateur de demain chez Bioderma

Conférence

Alice Le Goff

LABORATOIRE BIODERMA

Après plusieurs années passées en agence où elle se spécialise dans le pilotage de projets marketing à forte dimension digitale, Alice LE GOFF rejoint la marque Bioderma en 2011, pour animer le réseau B2B des conseillères en pharmacie, puis déploie le programme relationnel et transactionnel CRM B2C (Club Bioderma), devenu depuis une référence sur son secteur, avec notamment le développement de la première application mobile dédiée.

 

Depuis 2 ans, elle se consacre à la définition des parcours consommateurs de demain, déploie l’outil GRC Selligent CdM pour le Service Consommateurs France, et définit les produits digitaux au niveau international.

11:30 - Mixer le on et off-line pour améliorer l'expérience.

Conférence

Benjamin Aïdan

SALOMON

Diplômé des Gobelins, Benjamin plonge dans le digital via l’agence Megalo(s) en tant que directeur Conseil en charge des comptes : TF1, Vivendi, Warner Bros, Salomon, qu’il rejoint en 2007 en tant que responsable du digital marketing. Il lance l’e-commerce pour la marque en 2010. Depuis 4 ans, Benjamin élargit son spectre en s’occupant maintenant du marketing et de la communication, menant l’équipe  sports marketing,  retail, communication,  digital et data.

 
 
 
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Comment construire une tactique social média pour atteindre vos objectifs business

Atelier

Laurent Michel 

INSIGN

Diplômé de l'Université Paris 1 et de l'ESCP Europe, Laurent MICHEL plonge dans le Facebook Marketing au cours d'un projet académique pour Shazam début 2008. En 2009, Il co-fonde PlayApp, une agence spécialisée en social media qui devient Facebook Preferred Marketing Developer. L'agence PlayApp rejoint Insign en 2017 pour mettre son expertise au service du Business Hacking.  
Laurent a accompagné des entreprises très diverses dans leur stratégie social media telles que le PSG, l'OL, Le Parc Asterix, M6 Mobile, Disney, Citroën, ENGIE, Bpifrance, Bledina, Gallia. Il est passionné par les logiques de brand content et de médiatisation et s'efforce systématiquement de mettre le social media au service des objectifs business des clients qui le sollicitent. Il lutte pour casser les murs entre contenus et médiatisation et entre créa et data. 

Sa citation préférée "Simplicity is complexity resolved" de Brancusi 

Son péché pignon : le football et les Grands Montets 

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Sport, santé, bien être, comment la blockchain permet de redéfinir les modèles économiques .

Atelier

Gilles Fedak

iExec

Gilles Fedak est président et co-fondateur d'iExec: Cloud computing décentralisé basé sur Blockchain. iExec a émis le jeton RLC (coté sur coinmarketcap) et réalisé la première ICO majeure en France le 19 avril 2017, en levant 10.000 Bitcoins (soit 12.5 millions USD) en moins de 3 heures. iExec construit un marché décentralisé pour les ressources informatiques en utilisant la blockchain Ethereum. La première version du produit publiée en novembre 2017 donne aux applications décentralisées un accès évolutif, sécurisé et abordable pour leurs calculs hors chaîne.

Avant cela, Gilles Fedak était chercheur scientifique permanent à l'INRS à l'ENS-Lyon, France.

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Segmentation de vos données clients, comment et pourquoi vous devez vous y mettre ?  

Conférence

Philippe Oustalet

L'Entrepôt du bricolage 

Philippe Oustalet passionné de nautisme et de digital travaille depuis plus de 20 ans dans le secteur du Négoce et du Bricolage .
Lancement du site LaPlateformeduBatiment en 2001 et du site entrepotduBricolage en 2010.
Très investi dans l'écosystème du Digital et de la distribution en Rhône- Alpes, il occupe le poste de Vice-Président du Hub Retail.
Il observe les transformations quotidiennes qui s'offre à nous et veut en faire des opportunités.
Sur un projet digital actuellement, il occupait le poste de Directeur Digital Marketing et Communication dans le Groupe SAMSE en 2018.   

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5 scénarios automatisés pour qualifier et segmenter 80% de votre base de contacts

Atelier

Norman Pracht

Webmecanik

Norman a d'abord été formé dans l'univers B2B et B2B2C chez l'industriel leader de la salle de bains en Europe en tant que responsable marché et responsable marketing à faire face aux problématiques de communication et de distribution d'une grande marque face à une réseau de distribution.
Passionné de montagne, il a rejoint la région Alpine en 2014 en se spécialisant dans le digital chez Webmecanik, éditeur de logiciel de marketing automation. Après 4 ans, il a pris la direction générale, au coeur d'une équipe de personnes enthousiastes et passionnées.
Ils accompagnent désormais plus de 70 agences digitales et 300 entreprises à élaborer et mettre en place une stratégie de marketing marketing automation au coeur de leur relation client.

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